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Apuntes de diseño de interacción
Interacciones emergentes en nuestro entorno
Publicado en 30 marzo, 2015 en la categoría Apuntes, Uncategorized y con las etiquetas NFC, RFID, Urban Computing
Muchas veces cuando pienso en interacción, no puedo evitar pensar en web. Claro, es en lo que trabajo, y es gran parte de mi día a día. Pero otras veces, cuando pienso lo que en realidad significa la palabra “interacción», y lo acompaño en mi mente de objetos y acciones que nos rodean, me doy cuenta de que la web es tan solo una mínima parte con la que podemos interactuar en nuestra actividad diaria.
Cuando el NCF apareció hace más de una década, pocos podríamos imaginar la importancia que llegaría a tener años más tarde.
Hoy, desde las tarjetas Contactless, hasta los sistemas de pago como LoopPay, Apple Pay o Google Wallet, parecen haber llegado para quedarse. Al fin y al cabo pocas personas se separan un momento de su móvil, y es más fácil olvidarse la cartera en casa que el teléfono. (No vaya a llegar un WhatsApp y nos lo perdamos).
Aparte de esto, el sistema NFC desde el punto de vista de la interacción en el uso diario, presenta un aspecto muy funcional. Las etiquetas NFC permiten desde la lectura de determinadas acciones programadas y personalizadas previamente, hasta la interacción con dispositivos externos. Un ejemplo curioso puede ser éste anillo que permite desde transferir información a otros dispositivos, hasta abrir la puerta de tu casa.
Desde su nacimiento, ha habido gente experimentando y probando posibilidades en el uso del NFC y el RFID como material de diseño. De estos experimentos se han sacado conclusiones que dan pie a interacciones interesantes:
La tecnología avanza, y no todo es NFC. Hace un par de años Apple presentó iBeacon. Un sistema que al parecer para algunos podría revolucionar la forma de comprar, (o de vender), pero que con un poco de imaginación podría dar mucho juego en la experiencia de usuario a todos los niveles.
Un ejemplo del uso de iBeacons en un museo:
Intel está mostrando en su web “RealSense”. Algo que le daría un mayor empujón al control por gestos. En este video dan instrucciones de cómo diseñar aplicaciones para este sistema. A modo de reflexión me pregunto, ¿será esto lo suficientemente consistente para que una gran cantidad de usuarios se suban al carro, y le den uso? ¿Podría ser la manera de llegar a un mundo en el que la interfaz tangible deje de existir?
La computación urbana reúne parte de todas estas tecnologías. Incluye también a las personas, así que comprende de manera sencilla los ingredientes o materiales necesarios para la interacción entre los humanos y su entorno. Encargada de analizar a través de distintos sensores el comportamiento del tráfico, humedad, ruido, edificios, etc… La computación urbana nos brinda un escenario enorme para el test con usuarios. Un escenario siempre en movimiento, que nos permite analizar a través de los datos lo que puede resultar mejor tanto para el medioambiente como para las personas.
La reflexión final para este post, es analizar la cantidad de posibilidades que nos brinda el diseño de interacción actualmente. Creo que ya no es suficiente con diseñar una buena App. Lo ideal es diseñar una buena experiencia. Los materiales ahora son diversos y están en distintos escenarios. Todos somos usuarios. Pequeños y baratos materiales se complementan con dispositivos móviles. Y esos materiales están a nuestra disposición para hacer que esa experiencia sea lo más transparente posible.
Algunas lecturas interesantes relativas a esta entrada:
Urban Computing: Concepts, Methodologies, and Applications (Documento PDF de Microsoft en el que se trata en profundidad el uso de las tecnologías en Computación Urbana).
Tangible Interactions (Documento PDF relativo a un curso de interacción impartido por el Touch research project. Aquí podrás encontrar libros y enlaces de interés sobre el tema).
Blog de ACM Interactions. (Sección del blog de la revista Interactions, con bastante información interesante y relativa al tema).
Gesture Based Interaction (Documento en el que se trata en profundidad la interacción por gestos. Principalmente escrito por Mark Billinghurst, aunque accesible desde la web de Bill Buxton.
Diseño invisible y la omisión de la interfaz gráfica
Publicado en 17 marzo, 2015 en la categoría Diseño de Interacción, Reflexión y con las etiquetas Golden Krishna, Timo Arnall
Unas cosas te llevan a otras. Eso es lo que me lleva ocurriendo durante toda esta pasada semana. Mi punto de partida fue el encuentro con el recién publicado libro de Golden Krishna. El libro, llamado “The Best Interface is no Interface”, habla principalmente de la obsesión por el uso de pantallas, y aboga por construir soluciones para el usuario, que necesariamente no se basen en interfaces gráficas.
Lo cierto es que a modo de reflexión me parece que aporta bastante. A veces la solución no está en construir una interface mejor, sino una forma más sencilla de solventar el problema.
Esto me condujo a varias búsquedas en internet. Me percaté de una especie de movimiento llamado «NoUI”, algo que a raíz de una charla que el mismo Krishna dio hace tiempo, y junto a la publicación de su libro, ha generado cierto revuelo en algunas personas relacionadas con el mundo de la interacción.
Y como unas cosas te llevan a otras, acabé aterrizando en un brillante post escrito por Timo Arnall, quien apenas conocía y que ha despertado gran interés en mí.
Éste post, además de mostrarme curiosas interfaces…
historia del mundo del diseño de interacción, y ejercicios curiosos fuera del contexto habitual…
me condujo hasta increíbles posibilidades que desconocía:
Me mostró una mirada distinta a la que Krishna expone en su libro. Quizás una mirada más realista. Más madura si cabe. Que me sirvió para sopesar las dos opiniones. Reflexionar en base a las mismas, y tomar mis propias conclusiones.
Por un lado la gente está demasiado acostumbrada a las pantallas. Eso es cierto. Por otro lado el uso de distintas interfaces no basados en pantallas también es posible, al igual que las soluciones para un mundo más inteligente que hacen uso de sensores. Pero la visualización de la información independientemente de cuál sea, necesita un soporte.
El concepto de diseño invisible me parece erróneo. El humano, como humano, necesita sentir, ver, oír y tocar. Y al final los diseños no pueden ser invisibles, pueden ser discretos, como ya dijo Dieter Rams.
Quizás no siempre lo necesario sea ver y tocar una pantalla. Los objetos cotidianos podrían servir como interfaces, sin la necesidad de mostrarse en una interfaz gráfica. ¿Podríamos tener apps físicas? ¿Objetos dinámicos generados virtualmente pero materialmente «tocables»? Quizás es cuestión de cambiar el chip. Quizás es momento de darle una vuelta a como interpretamos la manera de solventar problemas.
Más de esto y de lo otro muy pronto.
Sobre la interacción por voz
Publicado en 5 marzo, 2015 en la categoría Diseño de Interacción, Experimentos y con las etiquetas Inteligencia artificial, Interacción por voz, voice user interface
Siempre me han interesado los sistemas de visualización de audio. Quizás por mi relación con la música y el sonido. Me encanta ver como los gráficos responden a las frecuencias y a la intensidad. Es curioso que algo tan artificial tenga tanta vida.
Esta pasión, a veces me conduce hacia el mundo de los sistemas de control por voz, agentes inteligentes, métodos de reconocimiento y todas estas herramientas que cada día están más cerca de nosotros, y comienzan a formar parte de nuestro día a día.
Desde el punto de vista del diseño de interacción me llaman mucho la atención sistemas como “Siri”, “Google Now” o “Cortana”, ya que en los mismos encuentro cierta conexión con un futuro donde la inteligencia artificial forma parte de nuestras vidas de una forma más cercana, más transparente, y por qué no, más humana.
Cuando hablamos de sistemas de interacción por voz me vienen a la cabeza cuatro diferentes tipos; Dictado, Comando, Autenticación y Agente.
En todos ellos encuentro algo en común que me llama mucho la atención; la forma en que el usuario percibe que el sistema está escuchando y cómo el dispositivo muestra lo que recibe, mientras devuelve una respuesta.
Desde el punto de vista visual, esto puede ser mostrado de diferentes maneras; bien mostrando o emulando un rango de frecuencias, (como el caso de Siri por ejemplo), o bien de una forma simplificada como en el caso de Google Now, el que parece basarse en la intensidad.
Lo interesante es que a modo de “feedback» para el usuario, existen multitud de maneras de mostrarlo. Y desde el lado del diseñador, pues obviamente es un mundo.
He recopilado algunos experimentos realizados con visualización de audio. La mayoría trabajando con tres tipos de frecuencia básica, cubriendo el espectro de bajos, medios y agudos muy por encima. Muy sencillo. Aunque las posibilidades son increíbles.
Este es un ejemplo realizado con Quartz Composer usando las herramientas de Kineme. Es sencillo, pero «resultón». Aunque se aleja de mi concepto de tecnología humana y transparente.
Este ejemplo más liviano, me parece curioso y ligero. Pero queda lejos de esa respuesta visual al movimiento de las ondas sonoras que ando buscando; algo que represente a la tecnología desde su corazón «humano», algo tan natural y transparente que pase desapercibido. Algo que no nos haga plantearnos que estamos delante de una maquina. Que no nos obligue a teclear. Pero ese «algo» aún queda lejos. Aunque si estuviese aquí, ya no sería lo mismo soñar con ello, ¿no?